Чем руководитель отличается от сотрудников? – Денис Витман

0
16 ноября 2013
2110 прослушиваний

Требуется обновление Чтобы прослушать подкаст, необходимо обновить либо браузер, либо Flash-плейер.
Встроить
Ширина

Чем руководитель отличается от сотрудников? – Денис Витман

Добрый день, меня зовут Денис Витман , и с Вами подкаст Студии Ёрд  про управление и тренинги.

Сегодня я хотел бы с Вами поговорить о том, чем руководитель отличается от остальных сотрудников. В своё время мы провели масштабное психологическое исследование, в котором опросили около 5000 сотрудников из 20-ти разных российских компаний. Нам было очень интересно узнать, чем же в реальности отличаются руководители и рядовые сотрудники.

У нас было несколько гипотез.

Одна из гипотез была посвящена тому, что руководитель – это сотрудник с более высоким интеллектом, человек способный принимать качественные решения на основании анализа и синтеза. Мы ошиблись. Интеллект руководителей не был выше и не был ниже, чем у рядовых сотрудников. Но был точно таким же. Если взять, например, сотрудников отдела IT, у них интеллект оказывался выше, чем у остальных. Если брать финансистов высокого уровня, у них тоже интеллект оказывался выше. Но если брать руководителей, их уровень интеллекта ничем не отличался от уровня интеллекта обычных сотрудников.

У нас была ещё одна гипотеза, связанная с тем, что руководитель – это лидер, это человек, который умеет выстраивать коммуникации, умеет общаться, взаимодействовать с командой. Соответственно в его психологических особенностях должна быть более развита такая простая вещь, как умение находить контакт с другими людьми, стремление к тому, чтобы эти контакты выстраивать, экстраверсия. И мы снова ошиблись. Среди руководителей пропорция экстравертов и интровертов оказалась ровно такая же, как среди обычных сотрудников. Коммуникативные люди это, например, отдел продаж. Так действительно уровень коммуникативных компетенций был существенно выше, чем у остальных сотрудников. Руководители были самыми обыкновенными сотрудниками с рядовыми показателями, как по экстраверсии, так и по, есть в психологии такое понятие, сензитивность к отвержению или стремление к присоединению. По факту выяснилось, что руководители вообще ничем по психологическим характеристикам не отличаются от рядовых сотрудников.

Мы предполагали, что может быть есть такой параметр как волевой потенциал и в нём есть показатель «Самостоятельность», показатель «Инициативность» и «Настойчивость». Возможно, здесь скрывается различие между рядовыми сотрудниками и руководителями? Нет. И там его тоже нет. Рядовые сотрудники оказались ничуть не менее настойчивы, а иногда и более настойчивы, чем руководители. Совершенно средние показатели по таким параметрам как «Инициативность», по таким параметрам как «Самостоятельность».

Единственный параметр, по которому мы действительно увидели различие это параметр называемый «Локус контроля». Что такое «Локус контроля»? Это внутренняя установка на то, брать ответственность на себя или нет. Руководитель – это человек, который берет ответственность на себя. Всё. Больше ничем психологически он не отличается от самого обычного, вульгарного, рядового сотрудника. Просто в какой-то момент своей жизни руководитель решил, что он будет отвечать за то, что с ним происходит. И, по сути, взял личностную установку на то, что «всё, что происходит со мной зависит от меня». Это единственный параметр, который разделяет рядового сотрудника и руководителя.

Что это для нас означает? Для нас это означает одну очень простую вещь: мы как сотрудники платим своим руководителям за то, что они берут риски на себя. Если вы готовы брать риск на себя, то вы можете стать руководителем. Фактически плата за руководство ничем не отличается от платы банку за выдачу кредита. Банк берёт риск за то, что мы не вернём этот кредит, а мы платим ему проценты. Точно также и с руководителем: мы платим им проценты за то, что они взяли на себя риски. Чем выше риски, тем больше проценты. Поэтому владельцы компаний, взявшие самые большие риски, получают самые большие проценты. Но, как, наверное, все понимают, прибыль и риски это не одно и то же. Взяв риск, ты можешь получить вместе с рисками и огромное количество убытков. Если вы готовы брать прибыль и убытки на себя, если вы готовы решать, что будет происходить с вашей жизнью, через некоторое время Вы станете руководителем. 

Комментарии